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Administração da Hospitalidade e Experiência do Cliente
Pós graduação

Administração da Hospitalidade e Experiência do Cliente

Informações do MEC
Pós EAD de 6 a 18 meses
Duração do Curso Faça no seu tempo (de 6 a 18 meses)
Informações do MEC

Curso que une atendimento, gestão e processos. Ajuda a criar ambientes memoráveis e eficientes.

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Preço normal  Preço promocional 
De R$ 4.422,86 por 12x R$
368,57 /mês
Diferenciais do Curso

Diferenciais do Curso

Desenvolva habilidades para gerir serviços de hospitalidade com foco total na experiência do cliente. Aprenda a liderar equipes, aplicar estratégias de marketing e criar ambientes que encantam e fidelizam. Ao final do curso, você estará preparado para elevar o padrão de qualquer operação de hospitalidade e construir experiências que realmente marcam.

Média Salarial

R$ 7.500/mês

Experiência do Cliente

Hospitalidade

Gestão de Serviços

Experiência do Cliente

Hospitalidade

Gestão de Serviços

Coordenadora

Vanessa Lacerda

Mestre e Doutora em Administração, com especialização em Direito Empresarial. Possui experiência como advogada, professora universitária e gestora de departamentos jurídico e de regulação. Atualmente, é Reitora da Celso Lisboa.
Seta

Coordenadora

Vanessa Lacerda

Video do Professor Video do Professor

Áreas de Atuação

Gerente de Hotelaria

Liderar operações diárias de Hotelaria

Coordenador de Experiência

Mapear e monitorar jornadas de relacionamento entre cliente e empresa, garantindo que a experiência do cliente seja positiva e memorável

Consultoria

Apoiar melhorias na gestão empresarial, diagnosticando gargalos, otimizando processos e planejando estratégias para aumentar eficiência e lucratividade

Áreas de Atuação

Gerente de Hotelaria

Liderar operações diárias de Hotelaria

Coordenador de Experiência

Mapear e monitorar jornadas de relacionamento entre cliente e empresa, garantindo que a experiência do cliente seja positiva e memorável

Consultoria

Apoiar melhorias na gestão empresarial, diagnosticando gargalos, otimizando processos e planejando estratégias para aumentar eficiência e lucratividade

Pós-graduação

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